产品介绍
1.物业管理公司应按照ISO9001标准建立质量房管体系,并形成文件。
2.物业管理公司在实施质量管理体系之前,应做到:
(1)识别质量管理体系所需要的与管理活动、资源提供、服务实现和检验有关的过程,其中包括影响物业管理质量的外包过程。
(2)确定这些过程的顺序和相互作用。
(3)确定所要求的准则和方法,以确保有效运作和对过程的控制。
(4)确保取得必须的资料以支持运作并监控过程。
3.物业管理公司应按照ISO9001标准测量、监控和分析这些过程,并采取必须的措施以获得策划的结果。
4.物业管理公司应按照IS09001标准改进质量管理体系。
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